Información de usuarios y abonados | Ultra

3.1 Encuentra nuestros medios y puntos de atención

"ULTRA no cuenta con Centros de Atención al Usuario, de acuerdo a lo establecido en el artículo 17 del Reglamento para la Atención de Gestiones y Reclamos de Usuarios. Los canales de atención habilitados son: canal telefónico, redes sociales y correo electrónico."
3.2 Conoce nuestros teléfonos y canales digitales
3.3 Medios de pago

5.1 Guía de reclamos
Los invitamos a revisar la guía de reclamos para que puedan conocer más sobre las materias de reclamo y el procedimiento de reclamo, respectivamente.
5.2 Presenta aquí tu reclamo, apelación, queja o solicitud

7.1 Accesibilidad
7.2 Tarifas para personas con discapacidad

8.1 Medidor de velocidad de transmisión y nivel de descargas

9.1 Revisa aquí si tienes devoluciones a tu favor pendientes de pago

11.1 Derechos de Abonados y Usuarios
11.2 Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones
11.3 Reglamento de Atención de Gestiones y Reclamos
11.4 Reglamento General de Tarifas
11.5 Política de Uso de Internet
11.6 Política de Uso de Datos Personales
11.7 Videos Informativos

12 Preguntas Frecuentes

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